2011年3月15日
この度の震災では多くの皆様が被害を受けられ心よりお見舞い申し上げます。
未曾有の災害に各交通機関は非常時の対応を余儀なくされておりますが、この震災に関する当社の状況をご説明させていただきます。
まず、当社便の運航においてお客様に被害はありませんでした。当社の社員にも負傷などの被害はありません。機体は全て正常な状態です。羽田をはじめとする各空港の設備も問題はありません。茨城空港所においては空港施設に損傷はありますが、当社設備に異常はありませんでした。システムおよびネットワークに関しても正常に動作しております。地上交通機関の乱れにより乗務員および地上職員の出社が遅延することもありましたが、現在は対応が完了しております。
3月14日より全便正常運航に戻っており、引き続き安心してご利用いただけるエアラインであるよう努めて参る所存です。
なお、東日本大震災の影響に伴い、以下期間の航空券のお取扱いにつきましては「悪天候時の航空券の取扱い」と同様とさせていただきます。
＜対象便＞
2011年3月11日（金）以前にご購入頂いた、
2011年3月15日（火）から4月10日（日） 羽田空港発着便・茨城空港発着便 全便
ご予約の変更・取消し等につきましては弊社予約センターにて承ります。
＜ご連絡先＞
予約センター：050-3116-7370（全国共通） 営業時間9:00〜19:30（年中無休）